Evaluación de proveedores: hacia decisiones más objetivas y menos subjetivas

Los proveedores son socios estratégicos en la operación industrial. Elegirlos bien no sólo afecta el precio, sino la continuidad, calidad y cumplimiento de cada proyecto. Sin embargo, en muchas organizaciones, la evaluación sigue siendo informal o intuitiva.

¿Por qué se mantiene la subjetividad?

• Porque falta una metodología común.
• Porque se prioriza la urgencia sobre el análisis.
• Porque hay poca trazabilidad de experiencias previas.
  

El costo de no evaluar bien

• Elegir proveedores que no cumplen.
• Repetir errores ya cometidos.
• No tener argumentos frente a auditorías o reclamos.

Cómo estructurar un modelo objetivo y escalable

• Definir dimensiones claras: cumplimiento de entregas, calidad del producto/servicio, documentación, tiempos de respuesta, etc.
• Asignar pesos según criticidad.
• Recoger feedback de distintas áreas (almacén, calidad, ingeniería).
• Generar un score consolidado visual y transparente.

Más allá del control: una herramienta para mejorar

Una buena evaluación no es sólo para castigar o premiar. Es para dar feedback que ayude al proveedor a mejorar. Cuando se comparte con claridad, se transforma en una conversación de largo plazo.

Decidir con datos es profesionalizar la relación con tu red de abastecimiento.